תקנון שימוש באתר, מדיניות רכישה, ביטולים ודיוור – Taiko Life

 

מסמך זה מגדיר את תנאי השימוש באתר taikolife.org (להלן: "האתר"), לרבות גלישה באתר, שימוש בתכניו, ורכישת סדנאות, קורסים, הופעות, פעילויות מיוחדות, מוצרים ושירותים נוספים המוצעים בו מעת לעת (להלן יחד: "המוצרים" ו/או "הפעילויות").

 

השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה באמצעותו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים במסמך זה.

 

לנוחות בלבד, התקנון נוסח בלשון זכר, אך הוא מתייחס לכל המינים.

 

1. כללי

1.1. תנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב בינך לבין העסק `Taiko Life / ניתאי צלניקר (להלן: "העסק")`.

1.2. אם אינך מסכים לאחד או יותר מתנאים אלה, עליך להימנע משימוש באתר ומביצוע רכישה באמצעותו.

1.3. העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתו, והנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש או הרכישה.

1.4. השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד, ובאופן שאינו מפר את הוראות הדין או פוגע בעסק, באתר או בצדדים שלישיים.

 

2. המוצרים והפעילויות המוצעים באתר

2.1. האתר מאפשר רכישת סדנאות, קורסים, הופעות, שיעורים, פעילויות מיוחדות, מוצרי ביגוד, מוצרים דיגיטליים ומוצרים או שירותים נוספים כפי שיוצעו מעת לעת.

2.2. העסק אינו מתחייב כי כל המוצרים ו/או הפעילויות המופיעים באתר יהיו זמינים בכל עת.

2.3. במקרה שבו מוצר או פעילות אינם זמינים לאחר ביצוע הזמנה, העסק יהיה רשאי לבטל את ההזמנה, כולה או חלקה, ולהשיב כל סכום ששולם בפועל בגין אותו מוצר או פעילות.

 

3. תנאים לביצוע רכישה

3.1. רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד, או למי שרשאי לבצע פעולה משפטית מחייבת לפי דין.

3.2. ביצוע רכישה מותנה בכך שבבעלות הרוכש אמצעי תשלום תקף שניתן לחייבו בישראל, ובאישור העסקה על ידי הגורם הסולק ו/או חברת האשראי.

3.3. העסק רשאי למנוע או לבטל רכישה במקרה של חשש לשימוש בלתי תקין באתר, מסירת פרטים שגויים, הפרת דין או הפרת התקנון.

 

4. זמינות מלאי ואספקה

4.1. הצגת מוצר או פעילות באתר אינה מהווה התחייבות לזמינות בפועל.

4.2. אספקת מוצר או מימוש פעילות כפופים לזמינות, למלאי, למקום פנוי, לאישור תשלום ולשיקולים תפעוליים של העסק.

4.3. אם לאחר ביצוע הזמנה יתברר כי המוצר אזל, הפעילות מלאה, או שלא ניתן לספק את ההזמנה מכל סיבה שהיא, תימסר על כך הודעה לרוכש, והחיוב בגין אותו רכיב לא יבוצע; ואם בוצע חיוב בפועל – יינתן זיכוי בהתאם.

 

5. אישור עסקה ותשלום

5.1. עסקה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי ו/או מערכת הסליקה של העסק.

5.2. אם העסקה לא אושרה, העסק לא יהיה מחויב לספק את המוצר ו/או הפעילות שהוזמנו.

5.3. מחירי המוצרים והפעילויות הם כפי שמופיעים באתר במועד ביצוע ההזמנה, אלא אם נפלה טעות ברורה ובולטת.

 

6. מסירת פרטים ואחריות המשתמש

6.1. לצורך ביצוע הזמנה, עליך למסור את הפרטים המבוקשים בטופס ההזמנה.

6.2. האחריות למסירת פרטים מלאים, נכונים ומדויקים חלה עליך בלבד.

6.3. העסק לא יישא באחריות לאי-אספקה, עיכוב, תקלה, אובדן או שיבוש הנובעים ממסירת פרטים שגויים, חסרים או לא מעודכנים.

6.4. במקרה של החזרת משלוח עקב פרטים שגויים, אי-איסוף או אי-דרישת החבילה, העסק יהיה רשאי לחייב בעלויות משלוח וטיפול נוספות, ככל שיחולו.

 

7. פרטיות ושימוש במידע

7.1. הפרטים שתמסור במסגרת השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה יישמרו במאגרי המידע של העסק וישמשו לצורך תפעול האתר, טיפול בהזמנות, מתן שירות, יצירת קשר, הנהלת חשבונות, דיוור ושיווק, והכול בכפוף להוראות הדין.

7.2. העסק לא ימכור את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים.

7.3. העסק רשאי להעביר מידע לצדדים שלישיים ככל שהדבר נדרש לצורך תפעול האתר והשירותים, לרבות לספקי סליקה, דיוור, אחסון, תמיכה טכנית, משלוחים ושירותים תפעוליים נוספים, והכול במידה הנדרשת לצורך אספקת השירות.

7.4. אף שאין חובה חוקית למסור פרטים, ללא מסירת הפרטים הנדרשים ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים הזמנה או לספק שירות.

 

8. שירות לקוחות ותקלות

8.1. אם נתקלת בתקלה בעת ביצוע הזמנה, או אם ברצונך לפנות בנוגע להזמנה שבוצעה, ניתן ליצור קשר עם העסק בדוא"ל: taikolife.il@gmail.com או בטלפון: 058-5565-609.

8.2. העסק יעשה מאמץ סביר לבדוק את הפנייה ולסייע בהתאם לנסיבות.

 

9. ביטול רכישת פעילויות ושירותים

9.1. ביטול עסקה לרכישת פעילות, סדנה, הופעה, אירוע או שירות אחר יתבצע בהתאם להוראות הדין החל.

9.2. ככל שחלה על העסקה זכות ביטול לפי תקנות הגנת הצרכן, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצועה או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שעד מועד תחילת הפעילות או השירות נותרו יותר מ-7 ימים שאינם ימי מנוחה.

9.3. במקרה של ביטול כדין כאמור, העסק יהיה רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

9.4. אם הביטול נעשה לאחר חלוף המועדים הקבועים בדין, או כאשר לא מתקיימים התנאים לביטול לפי דין, לא יינתן החזר כספי, אלא אם העסק יחליט אחרת לפי שיקול דעתו.

9.5. אי-הגעה לפעילות, איחור, אי-מימוש השתתפות או הפסקת השתתפות לאחר תחילת הפעילות אינם מזכים בהחזר כספי, אלא אם נקבע אחרת במפורש או לפי דין.

9.6. העסק רשאי, אך לא חייב, לאפשר שינוי מועד, העברה לאדם אחר או מתן זיכוי, והכול לפי שיקול דעתו ובכפוף לאופי הפעילות ולמועד הפנייה.

 

10. ביטול רכישת מוצרים פיזיים

10.1. ביטול רכישת מוצרים פיזיים יתבצע בהתאם להוראות הדין החל על סוג המוצר והעסקה.

10.2. ככל שהדין מקנה זכות ביטול, הביטול יתאפשר בכפוף להחזרת המוצר כשהוא תקין, ללא שימוש, ולפי התנאים הקבועים בדין.

10.3. לא תעמוד זכות ביטול במקרים שבהם הדין מחריג אותה, לרבות במוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח, מוצרים פסידים, או מוצרים אחרים שהדין מחריג במפורש.

 

11. מוצרים דיגיטליים ותכנים מקוונים

11.1. מוצרים דיגיטליים, חומרי קריאה, הדרכות, קורסים דיגיטליים, סדנאות אונליין, הקלטות, קבצים ותכנים הניתנים לצפייה, הורדה, העתקה או שכפול, וכן "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, כפופים לדינים הייחודיים החלים עליהם.

11.2. לאחר שניתנה גישה לתוכן דיגיטלי, נשלח קישור, בוצעה הורדה, נפתחה סביבת צפייה, או החל שימוש בתוכן – לא ניתן לבטל את העסקה ולא יינתן החזר כספי, אלא אם הדין מחייב אחרת.

11.3. אם טרם ניתנה גישה בפועל לתוכן, העסק יהיה רשאי לבחון בקשת ביטול בהתאם לנסיבות ולדין החל.

 

12. קורסים של האקדמיה והנחות

12.1. בעת הרשמה לקורסים של אקדמיית Taiko Life עשוי לחול בנוסף תקנון אקדמיה ייעודי, הכולל הוראות ספציפיות הנוגעות להשתתפות, התנהלות, מועדי פעילות, השלמות, ביטולים, הקפאות, הנחות והטבות.

12.2. תקנון האקדמיה, ככל שיוצג ויאושר בתהליך ההרשמה, יהווה חלק בלתי נפרד מתנאי ההתקשרות.

12.3. הנחות, מחירים מיוחדים, הטבות, קופונים, מחירי השקה או תנאים מסחריים אחרים יינתנו בהתאם לתנאים שיפורסמו במועד הרכישה בלבד, והעסק רשאי לשנותם או להפסיקם בכל עת, כל עוד לא הושלמה עסקה.

12.4. אלא אם צוין אחרת במפורש, אין כפל הנחות והטבות.

 

13. דיוור והסרה מרשימת תפוצה

13.1. העסק עשוי לשלוח מעת לעת עדכונים, מידע תפעולי, דיוור שיווקי, הצעות, הטבות ופרסומים הקשורים לפעילותו, בכפוף לדין החל.

13.2. בעת השארת פרטים באתר ו/או סימון הסכמה מתאים, הנך מאשר קבלת דיוור כאמור.

13.3. ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה המצורף להודעות הדיוור, או באמצעות פנייה לעסק